Корса держит первую линию в поддержке и продажах — и в B2B (сваебойное оборудование), и в B2C (свайные фундаменты для ИЖС). Общается с клиентами во всех каналах — звонки, e-mail, Telegram, WhatsApp и чат на сайте: ведёт диалог, квалифицирует обращения и продвигает по воронке. Каждое касание заносит в Битрикс24 — обновляет карточки лидов, статусы и договорённости — и отвечает, учитывая всю историю клиента из CRM. Всё это — без участия менеджера.













